今すぐ使いたい!長袖ベースレイヤー patagonia編
ここ最近思うことの1つに「電話でのお問合せ」について、もっと良いサービスが出来ないのかと考える。1番多いお問合せは「サイズ感」について。2番目に多いのが、「商品の使用感や他との違い。」あとは、カラーやお勧めでのアイテムは何ですか?などなど。お客様によって、悩みのポイントは様々ですので、僕たちも可能な限りその悩みを解決させて頂きたいのですが、店頭での対面接客とは違い、電話だと限界があります。実際に商品やお客様を目の前にしてお話が出来ない為、言葉からだけでは得られない僕たちなりの感覚的な情報から導き出される答え伝えたい内容。そして、それの絶妙なニュアンス等。また、正直に申し上げれば、店頭のお客様が...

