一昨日、お客様よりお叱りのお言葉を頂戴しました。
”メールの返信がない” ”到着指定日を間違う” ”質問に答えない”
弊社の通販システムがお客様にご迷惑をおかけしている現状を心よりお詫び申しあげます。
本当に申し訳ございません。
弊社では抜本的な改善を行うために、オペレーションの見直し、人員の増員を早急に行なっているのですが、満足いく結果に辿り着いておりません。
取り急ぎの対応として、オンラインショップへの出品数を減らし、オペレーションが容易な楽天ショッピングへ移行を行います。
量より質にウェイトをおいて対応させて頂きたいと思います。あわせて、代表の私を始めスタッフの意識改革も進めてまいりますので宜しくお願い致します。
尚、お礼状、ご質問に対する画像を添付しての回答等のサービスは簡素化する事なく続けたいと思います。
各種アウトドア用品の販売店として本質的なサービスを提供させていただく為に全力で改善に取り組みますので引き続きご贔屓のほど宜しくお願い致します。
さて、紹介が遅れておりましたホグロフス製品が揃いました。
ウェアやバック、小物など紹介したい商品が盛り沢山ですので順を追って書きたいと思います。
一番人気にキャップは【コチラ】
BOX CAP 3.990円
キャップのカタチ、かぶり深さ、幅広なツバ、サイズ調整などなど大変良く考えられたホグロフスのキャップです。表面には撥水加工が施され、UPF40の紫外線予防も行われています。
お色は定番のブラックの他、二色をリリース。発色の良いチェックのライナーがこれまた素敵です。お尻や胸ポケットに収納する際、チェック柄をチラ見せして気の利いたアクセサリーに変身するのもグットです。サイズは２サイズ展開ですので女性のお客様にもご利用頂けます。
【コチラ】もトレイルランナーやハイカーのお客様に好評です。
TRAIL Ⅱ CAP 3.150円
フィット調整が後頭部のコードでフレキシブルにできるので、髪型を気にせず着用できます。キャップのトップは先に紹介したBOX CAPと比較しても丸い形状ですのでピッタリと頭部にフィットします。
ポリニットのライニングは素早く汗を吸収しますので、発汗量の多い暑い夏にはお奨めの一品です。こちらもお色は３色、サイズ展開も２サイズご用意しております。
さて、明日は広い範囲で生憎の空模様のようです。私はギックリ腰ですので外遊びはしばらくお預けですが、山や海へお出かけの方はくれぐれも気をつけて下さい。
明日もご来店心よりお待ちしております。おそがけのブログ更新大変失礼致します。